SAC 2.0 para Wizard

SAC 2.0 para Wizard

Sobre o trabalho

O SAC 2.0 segue a proposta da persona de Wizard para responder e interagir com o público-alvo da marca, com linguagem espontânea, fluida, utilizando bordões e referências da cultura atual.

Com o monitoramento nas redes sociais das menções à Wizard, além de manter o bom relacionamento com o target, ainda é possível identificar oportunidades de conteúdo a produzir e ações, e gerenciar ou eliminar possíveis crises.

Resultados

Seis meses depois do início do trabalho, as respostas positivas aumentaram em 6 vezes, o que mostra a importância de um SAC bem feito. Com ele, há fortalecimento da imagem, fidelização de clientes e aumento de defensores da marca.

MAIS DE

9 mil

INTERAÇÕES
EM 6 MESES

QUASE

1,5 mi

DE SEGUIDORES
NO FACEBOOK

AUMENTO DE

562%

NAS MENÇÕES POSITIVAS
EM 6 MESES